למה חשוב שיהיה לכם את המתכון לתקשורת בין אישית פורצת דרך?
דמיינו שיש לכם ביד כלי שמאפשר לכם:
- לתקשר בצורה חיובית ומקדמת תוצאות
- להשיג את המטרות האישיות והארגוניות שלכם
- להשפיע וליצור שינוי לטובה בקרב הסובבים אתכם
עכשיו, דמיינו ארגון בו לכל עובד ומנהל יש את הכלי הזה והיכולות הללו!
המתכון לתקשורת בין אישית הוא מודל בן 4 צעדים שמאפשר לפרוץ מחסומים בתקשורת וליצור תרבות ארגונית חזקה ומיטבית.
המתכון הוא כלי חזק שמאפשר:
- לצמצם את הפער בין האופן בו אנחנו רוצים לתקשר לבין האופן בו אנחנו מתקשרים בפועל
- לנטרל הרגלים ודפוסים אוטומטיים ברגע האמת
- לתקשר בצורה טובה, כזו שמעודדת את האחרים לשתף איתנו פעולה
- לפתור קונפליקטים עם האחר גם כשהוא לא משתף פעולה
הבסיס הרעיוני מאחורי המתכון
לא פעם אנחנו מוצאים את עצמנו מתנהלים אחרת ממה שהיינו רוצים. היינו רוצים לדבר באופן יותר רגוע עם העובדים שלנו, היינו רוצים להיפגע פחות או להיות פחות תלויים באישור של האחרים, אבל לא תמיד זה מצליח כמו שהיינו רוצים.
הסיבה לכך קשורה למנגנון הרעב והשובע שלנו.
איך אנחנו מתנהלים כשאנחנו רעבים?
רובנו עצבניים יותר, אגרסיביים יותר ופחות ממוקדים.
ואיך אנחנו מתנהלים כשאנחנו שבעים?
רובנו רגועים וממוקדים יותר, ומסוגלים ולפתור בעיות בצורה טובה יותר.
כפי שיש רעב ושובע פיזיים, יש גם רעב ושובע רגשיים שבאים לידי ביטוי באופן בו אנחנו מתקשרים עם הסובבים אותנו. כלומר, אנחנו יכולים לתקשר מתוך רעב או מתוך שובע.
תקשורת של רעב
תקשורת של שובע
ציפייה/דרישה שהסובבים אותנו יאכילו אותנו = יענו על הצרכים הפנימיים שלנו (ביטחון, הערכה, אהבה, כבוד, תחושת ערך).
כמה פעמים אנחנו מצפים שמישהו אחר יגיד לנו שאנחנו בסדר, יכבד אותנו ואת הגבולות שלנו, יחייך אלינו, יזרוק מילה טובה או פשוט בוקר טוב? ואז, כשזה לא קורה, אנחנו מרגישים לא חשובים, כועסים, פגועים, מתוסכלים…
לרוב, כשאנחנו פועלים מתוך רעב רגשי, התקשורת שלנו עם האחר פחות טובה, פחות משיגה את המטרות שלנו ומעוררת יותר קונפליקטים ומתחים.
דאגה להאכיל את עצמנו = דאגה למלא את הצרכים הפנימיים שלנו בלי קשר להתנהגות של האחר.
לרוב, כשאנחנו פועלים מתוך שובע רגשי התקשורת עם האחר טובה יותר, רגועה יותר ומאפשרת באופן ניכר להשיג את המטרות שלנו וגם של הארגון.
תקשורת של רעב ותקשורת של שובע הם מצבי תקשורת טבעיים שרובנו חווים. ככל שנשביע את עצמנו יותר נוכל לתקשר באופן טוב ונעים יותר עם הסובבים אותנו וליצור תקשורת ארגונית טובה לעין ערוך.
המתכון לתקשורת בין אישית פורצת דרך הוא כלי מעשי שמאפשר לנו לתקשר באופן שבע, נעים, חיובי שמקדם גם את המטרות שלנו וגם את המטרות של הארגון.
מוזמנים לצפות בקטע וידאו
