סיימתי את כל תאריי בהצטיינות יתרה,
קיבלתי מלגת הצטיינות בתואר השלישי וגם מלגת רקטור,
הרציתי באוניברסיטאות בארץ ובעולם,
אבל!
אני תמיד זוכרת שאינטליגנציה זה לא הכול בחיים
וגם לא תארים, ציונים, או מספר האפסים בחשבון הבנק שלנו.
יש גורם אחד חשוב שקובע את ההצלחה שלנו,
השמחה שלנו בלב,
איזה מין הורים אנחנו,
איזה מין מנהלים ומנהיגים אנחנו,
עד כמה הארגון שלנו מצליח
ואפילו את גובה ההכנסות למניה של הארגון (כן, כן עד לרמה הזו).
אז מה באמת הכי חשוב?
ניהול הרגשות שלנו בינינו לבין עצמנו ובינינו לבין אחרים,
ובשתי מילים –
אי נ ט י ל י ג נ צ י ה ר ג ש י ת.
אינטיליגנציה רגשית מורכבת מארבעה יכולות מרכזיות:
1. מודעות עצמית– לזהות את הרגשות שלנו, להבין מה אנחנו מרגישים, להציב לעצמנו מטרות ויעדים שחשובים לנו. למשל: להבין שהיום קמנו על רגל שמאל ושלא כולם באמת "מעצבנים" היום.
2. מודעות חברתית – לקרוא, לזהות ולהבין את הרגשות של הסובבים אותנו, להיות אמפטיים, להתחבר לאחרים. למשל: להשתלב בשיחה באופן נעים, לראות שהאדם מולנו עייף ורוצה לסיים את השיחה, לדעת להקשיב לאחר.
3. ניהול עצמי – יכולת לנהל ולווסת את הרגשות שלנו, ולרתום אותם כדי להשיג את המטרות שלנו. למשל: להרגיע את עצמנו כשמישהו הקפיץ לנו את הפיוז, לדעת איך להתנהל עם החרדה שלנו לפני בחינה או פגישה חשובה.
4. ניהול מערכות יחסים – לנהל את מערכות היחסים שלנו בחוכמה ולהשפיע לחיוב על הסובבים אותנו. למשל: ביטוי רגשי הולם, שליטה עצמית, מיומנויות חברתיות, יכולת לשתף פעולה עם האחר גם בעת קונפליקטים.
אמנם יש מאפיינים מולדים של אינטליגנציה רגשית
אבל
החדשות הטובות הן שיש לנו יכולת להגדיל את האינטליגנציה הרגשית שלנו.
שבוע הבא מתחילה להעביר 2 סדנאות
על אינטליגנציה רגשית ותקשורת פורצת דרך בארגון
עם כלים מעשיים שמחוללים כל פעם מחדש שינויים מרגשים.
כולי תקווה שהנושא הזה יילמד גם כחלק ממקצועות הליבה של ילדינו במערכת החינוך
כי
תקשורת בין אישית – זה בידיים שלנו והיא המפתח להצלחה ולאיכות חיינו.
